1. Postanowienia ogólne
1.1. Regulamin określa zasady świadczenia usług makijażu przez Karina Kamińska-Plinta Beauty Studio, ul. Szachowa 33, 44-144 Nieborowice, NIP: 9691665929.
1.2. Klient dokonując rezerwacji, akceptuje postanowienia niniejszego regulaminu.
1.3. Świadczone usługi obejmują makijaże w studio, pakiety ślubne VIP, które mogą być modyfikowane na podstawie oferty, lekcje makijażu na użytek własny oraz szkolenia dla wizażystów.
2. Rezerwacja terminu
2.1. W celu zarezerwowania wizyty, konieczna jest wpłata zadatku. Klient, dokonując wpłaty zadatku, akceptuje niniejszy regulamin. W przypadku niewysłania potwierdzenia wpłaty lub gdy zadatek nie zostanie zaksięgowany w ciągu 24 godzin, termin zostanie usunięty, a jego dostępność nie będzie gwarantowana.
2.2. Wysokość zadatku:
- 50 zł w przypadku pojedynczych makijaży w studio.
- 100 zł w przypadku pojedynczych makijaży w studio wykonywanych w dni specjalne ujęte w pkt. 7 oraz w wysokim sezonie, tj. od maja-września.
- 100 zł w przypadku lekcji makijażu.
- 300 zł w przypadku pakietu ślubnego VIP.
- 300 zł w przypadku szkolenia dla makijażystów.
2.3. Zadatek jest bezzwrotny w przypadku rezygnacji klienta. W przypadku rezygnacji z usługi przez usługodawcę, klientowi przysługuje zwrot zadatku w podwójnej wysokości, zgodnie z art. 394 Kodeksu cywilnego.
2.4. W przypadku sytuacji losowej (np. choroba, wypadek, trudne warunki atmosferyczne uniemożliwiające dojazd na pakiet) usługodawca ma prawo zrezygnować z wykonania usługi. Wówczas klientowi przysługuje zwrot zadatku.
2.5. W przypadku, gdy usługa ma zostać wykonana przed upływem 14 dni od zawarcia umowy, klientka zobowiązana jest wyrazić zgodę na utratę prawa do odstąpienia od umowy. Brak takiej zgody uniemożliwia rezerwacji terminu i wykonania usługi.
2.6. Nie ma możliwości rezerwacji terminu dla innej osoby. Wyjątek stanowi pakiet VIP.
2.7. Po wpłacie zadatku umówiony termin realizacji usługi nie podlega zmianie.
3. Odstąpienie od umowy
3.1. Klient ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa w ciągu 14 dni od daty jej zawarcia, zgodnie z ustawą o prawach konsumenta.
3.2. Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku, gdy usługa została w pełni wykonana przed upływem terminu 14 dni, za wyraźną zgodą klienta.
4. Makijaż ślubny
4.1. W przypadku usługi makijażu ślubnego, wykonanie makijażu próbnego jest zalecane w celu dopasowania makijażu do indywidualnych potrzeb klientki i uniknięcia ewentualnych problemów w dniu ślubu.
4.2. Makijaże próbne są wykonywane w dni robocze w studio pod adresem ul. Szachowa 33, Nieborowice. Nie ma możliwości dojazdu do klienta na makijaż próbny.
4.3. W przypadku, gdy klientka zrezygnuje z makijażu próbnego, koszt makijażu ślubnego wzrasta do 500 zł, z uwagi na zwiększoną odpowiedzialność usługodawcy i brak możliwości wcześniejszej konsultacji i dostosowania makijażu.
5. Pakiet ślubny VIP
5.1. Pakiet VIP obejmuje makijaż ślubny, próbny oraz dwa makijaże okolicznościowe.
5.2. W przypadku niewykorzystania makijaży okolicznościowych, klientka nie otrzymuje zwrotu za te usługi, a makijaże te nie mogą być przepisane na inne terminy.
5.3. Usługa pakietowa jest oferowana jako całość, a cena pakietu pozostaje niezmieniona, niezależnie od ilości wykorzystanych makijaży.
5.4. Klientka ma możliwość dokupienia dodatkowych makijaży okolicznościowych za dodatkową opłatą zgodnie z cennikiem usług.
5.5. Dodatkowy makijaż jest zaliczany do oferty pakietowej. Ewentualna rezygnacja nie zmniejsza ceny pakietu.
5.6. W przypadku, gdy klient decyduje się na realizacje dojazdu jednym transportem z innym usługodawcą (np. stylistką fryzur) ilość wykonanych makijaży musi zgadzać się z ilością wykonanych fryzur, a niewykorzystane makijaże nie pomniejszają ceny pakietu.
6. Dojazd do klienta
6.1. Usługodawca nie dojeżdża do klienta. Wyjątek stanowi pakiet ślubny VIP.
6.2. Usługodawca dojeżdża do klienta w przypadku pakietu ślubnego VIP. W cenie pakietu jest dojazd w promieniu 20 km od studia.
6.3. Usługodawca dojeżdza do klienta powyżej 20km za dodatkową opłatą:
- Jeżeli wyjazd na pakiet jest po godzinie 5:00 2zł/1km.
- Jeżeli wyjazd na pakiet jest przed godziną 5:00 3zł/1km.
- Jeżeli wyjazd na pakiet jest przed godziną 4:00 usługodawca może dojechać na pakiet tylko w przypadku opłacenia noclegu.
- Usługodawca może jechać jednym transportem, np. ze stylistką fryzur. Wówczas obowiązuje stawka 130 zł/ 1h spędzoną w trasie w przypadku wyjazdu na pakiet po godzinie 5:00 oraz 150zł/1h spędzoną w trasie w przypadku wyjazdu przed godziną 5:00.
6.4. Usługodawca zawsze wybiera najszybszą trasę dojazdu do klienta. W przypadku wystąpienia nieprzewidzianych utrudnień drogowych, takich jak korki, które wydłużają czas dojazdu, usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany trasy.
6.5. W przypadku konieczności skorzystania z autostrad lub dróg płatnych podczas dojazdu do klienta, przewidywane koszty przejazdu (w obie strony) zostaną doliczone do ceny pakietu ślubnego i pobrane w dniu realizacji pakietu ślubnego. Kwota ta jest obliczana na podstawie obowiązujących stawek. Usługodawca przedstawi paragony za opłaty za drogi płatne nie później niż do 2 dni roboczych od dnia pakietu ślubnego.
6.6. Wszelkie ustalenia dotyczące dojazdu są konsultowane z klientem.
7. Dopłata za dni o podwyższonej stawce
7.1. Usługodawca pobiera dodatkową opłatę w wysokości 80 zł od makijażu za wykonanie usługi w każdą niedzielę, dni świąteczne, sylwestra, wigilię oraz dni poprzedzające i następujące po świętach, tworząc tzw. długi weekend.
7.2. W 2025 r. dni specjalne i świąteczne przypadają:
1, 2, 3, 4, 6 stycznia
18, 19, 21 kwietnia
1, 2, 3 maja
19, 20, 21 czerwca
15, 16 sierpnia
1, 10, 11 listopada
24, 25, 26, 27, 31 grudnia
oraz każda niedziela.
7.3. W 2026 r. dni specjalne i świąteczne przypadają:
1, 2, 3, 5, 6 stycznia
3, 4 kwietnia
1, 2 maja
4, 5, 6 czerwca
15 sierpnia
11 listopada
24, 25, 26, 31 grudnia
oraz każda niedziela.
8. Lekcja makijażu
8.1. Klient w chwili rezerwacji wybiera jeden z dostępnych wariantów lekcji makijażu - makijaż dzienny, makijaż wieczorowy lub makijaż dzienny z przekształceniem w makijaż wieczorowy.
8.2. Po dokonaniu rezerwacji zmiana rodzaju makijażu nie jest możliwa.
9. Realizacja vouchera
9.1. Voucher ma formę kwotową imoże zostać wykorzystany na usługi dostępne w aktualnej ofercie.
9.2. W chwili umówienia terminu zwartości vouchera pobierana jest kwota zadatku o której mowa w pkt 2.2.niniejszego regulaminu na poczet rezerwacji terminu. W przypadku rezygnacji zastosowanie mają przepisy dotyczące odstąpienia od umowy zawarte w pkt 2 niniejszego regulaminu świadczenia usług.
10. Warunki płatności
10.1. Płatność zadatku należy dokonywać przelewem bankowym na wskazany numer konta 84105012981000009085311372 lub przelewem BLIK na telefon 508481111. Wpłata zadatku jest wymagana w ciągu 24 godzin od dokonania rezerwacji. Brak zaksięgowania wpłaty w tym terminie skutkuje anulowaniem rezerwacji, a termin nie będzie gwarantowany.
10.2. Płatności za usługi można dokonać gotówkowo lub bezgotówkowo przelewem tradycyjnym lub przelewem BLIK.
10.3. Brak możliwości płatności kartą.
11. Reklamacje
11.1. Klient ma prawo zgłosić reklamację dotyczącąświadczonej usługi makijażuw terminie do 14 dni od dnia wykonania usługi. Reklamacjezgłoszone po upływie tego terminu nie będą rozpatrywane.
11.2. Reklamację należy zgłosić pisemnie na adres e-mail karinakaminskastudio@gmail.com lub listownie na adres siedziby usługodawcy (ul. Szachowa 33, 44-144 Nieborowice), podając dokładny opis problemu oraz wszelkie niezbędne informacje, takie jak data wykonania usługi i rodzaj makijażu.
11.3. Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni roboczych od daty jej otrzymania i poinformuje klienta o swojej decyzji w tymsamym terminie. W przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji, usługodawca może zaoferować poprawkę usługi lub inny sposób rozwiązania sprawy, uzgodniony z klientem.
11.4. Reklamacje dotyczące trwałości makijażu wynikającej z indywidualnych cech skóry, uszkodzeń mechanicznych, warunków atmosferycznych lub niewłaściwej pielęgnacji skóry po wykonaniu makijażu nie będą uwzględniane.
11.5. Po zakończeniu wykonywania makijażu klientka ma obowiązek sprawdzić efekt końcowy i zgłosić ewentualne uwagi na miejscu, przedopuszczeniem salonu. Usługodawca zobowiązuje się do wykonania poprawek z godnie z życzeniem klientki, o ile są one możliwe do zrealizowania na miejscu.
11.6. Akceptacja makijażu na miejscu przez klientkę, wyrażona ustnie lub poprzez dokonanie płatności, oznacza pełne zadowolenie z wykonanej usługi. Po zapłacie nie będą przyjmowane reklamacje dotyczące wyglądu makijażu, jego intensywności, kolorystyki czy techniki wykonania.
12. Polityka prywatności
12.1. Dane osobowe klienta są przetwarzane zgodnie zobowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych, w szczególnościz RODO.
12.2. Dane są zbierane wyłącznie w celu realizacji umowy(rezerwacja, kontakt) i nie będą udostępniane osobom trzecim bez zgody klienta.
12.3. Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich poprawiania, usunięcia oraz prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego.7. Ochrona danych osobowych i polityka prywatności
13. Ochrona danych
13.1. Administratorem danych osobowych jest Karina Kamińska-Plinta Beauty Studio, NIP: 9691665929, z siedzibą przy ul. Szachowej 33, Nieborowice.
13.2. Dane osobowe klientów przetwarzane są zgodnie zobowiązującym prawem, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).
13.3. Dane osobowe klientów są zbierane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji usług, obsługi rezerwacji, kontaktu oraz – na podstawie odrębnej zgody – do działań marketingowych (np. wysyłki ofert, przypomnień o wizytach, materiałów promocyjnych).
13.4. Klient ma prawo w każdej chwili wycofać zgodę na przetwarzanie danych w celach marketingowych, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem.Wycofanie zgody możliwe jest poprzez wiadomość e-mail na adres: karinakaminskastudio@gmail.com.
13.5. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak ich brak może uniemożliwić zawarcie i realizację umowy o wykonanie usługi.
13.6. Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich poprawiania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, wniesienia sprzeciwu oraz przenoszenia danych.
13.7 Dane są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji usług oraz zgodnie z obowiązkiem prawnym wynikającym z przepisów podatkowych i rachunkowych.
13.8. Dane nie są udostępniane osobom trzecim, z wyjątkiem sytuacji, gdy wymagają tego przepisy prawa lub podwykonawcy usług (np. system rezerwacyjny Booksy) – wyłącznie w zakresie niezbędnym do wykonania usługi.
13.9 W sprawach związanych z ochroną danych osobowych klient może skontaktować się pod adresem e-mail: karinakaminskastudio@gmail.com.